Última actualización: 18 de octubre de 2025

1. Alcance y aceptación

Antes de acceder a nuestro sitio web www.aludica.com , le pedimos que lea detenidamente estos Términos y Condiciones. Cualquier servicio presente o futuro de Aventura Lúdica E.I.R.L. (ALUDI) estará sujeto a las disposiciones aquí contenidas y, en su caso, a condiciones particulares aplicables a dichos servicios.

El uso del sitio implica la aceptación plena y sin reservas de este documento.

2. Modificación de los Términos y Condiciones

ALUDI podrá modificar, adicionar, eliminar y/o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones serán exigibles desde su publicación en esta página, la cual puede ser consultada en cualquier momento.

3. Horario de operación del sitio web

El sitio www.aludica.com está disponible los 365 días del año, las 24 horas del día.
Las operaciones de despacho, atención al cliente y otros procesos internos se gestionan únicamente dentro de los horarios publicados en nuestros canales oficiales.

4. Responsabilidad de ALUDI

En ningún caso ALUDI responderá por el uso indebido que algunos visitantes puedan hacer de los materiales exhibidos.

Pueden darse circunstancias ajenas a nuestra voluntad que impliquen que el sitio no se encuentre operativo durante un periodo determinado. ALUDI procurará restablecer el servicio con la mayor celeridad posible, sin que ello genere responsabilidad.

Debido a la cantidad de productos publicados, podría existir la posibilidad de errores involuntarios en el contenido (precios, características o disponibilidad).

ALUDI no se hace responsable por virus u otros elementos presentes en el contenido que puedan alterar sistemas informáticos del usuario, ni por daños derivados del uso inadecuado de las tecnologías disponibles.

5. Responsabilidad del cliente

El usuario es responsable por la información que registre en www.aludica.com , siendo el único responsable ante ALUDI y terceros por las consecuencias derivadas de un uso ilícito o contrario a estos Términos y Condiciones.

6. Cambios y devoluciones

Si un producto llega con falla de fábrica, puede solicitar un cambio dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción.

Para cualquier cambio, el producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, con su empaque original y todos los accesorios.

Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, salvo error o defecto confirmado por ALUDI.

No se aceptan devoluciones de dinero; únicamente cambios bajo estas condiciones.

Para gestionar cambios es indispensable presentar el número de pedido o boleta.

7. Política sobre notas de crédito

Validez: 30 días calendario.

Formato: Digital o físico según corresponda; son intransferibles.

Uso : En compras posteriores en www.aludica.com o en su caso, en tiendas físicas.

Montos: Si el monto de compra es menor al valor de la nota, el saldo no es reembolsable ni transferible.

Revisión: ALUDI verificará el estado del producto antes de emitir cualquier nota de crédito.

8. Tratamiento de datos personales (Privacidad)

ALUDI, RUC 20614462389, es titular de la base de datos donde se almacena la información personal proporcionada voluntariamente (nombre, correo, teléfono, ciudad, fecha de nacimiento, número de documento).
Esta información será utilizada exclusivamente para:

Procesamiento de pedidos.

Comunicación de promociones y ofertas.

Campañas, sorteos y actividades relacionadas.

El tratamiento se realiza conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento (D.S. N.º 003-2013-JUS).

Los datos se conservarán mientras dure la relación comercial o hasta que el titular solicite su eliminación, conforme a la normativa vigente.

9. Bajas y modificaciones de datos

Si después de proporcionarnos sus datos no desea recibir información comercial, puede darse de baja en cualquier momento escribiendo a contacto@aludica.com

También puede solicitar la modificación o actualización de sus datos escribiendo al mismo correo.

10. Uso de cookies

En ALUDI utilizamos cookies para confirmar su identidad como usuario, mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies; sin embargo, esto podría limitar algunas funcionalidades.

11. Términos y condiciones – Sorteos Aventura Lúdica

Estas disposiciones complementan los Términos y Condiciones Generales de Uso y aplican exclusivamente a sorteos, promociones o actividades similares organizadas por Aventura Lúdica E.I.R.L.

11.1 Organizador

Los sorteos organizados por Aventura Lúdica implican la aceptación total de estas condiciones.

11.2 Requisitos de participación

Podrán participar únicamente personas mayores de 18 años.

Cada participante deberá cumplir con todas las condiciones y pasos establecidos en la publicación oficial del sorteo correspondiente.

La participación será gratuita, salvo que se indique expresamente lo contrario.

11.3 Vigencia

Cada sorteo será válido únicamente durante las fechas establecidas en su publicación oficial.

Aventura Lúdica se reserva el derecho de extender o modificar los plazos de inscripción o duración.

No se aceptarán participaciones posteriores a la fecha y hora de cierre.

11.4 Selección de ganadores

Los ganadores serán elegidos al azar mediante una aplicación de selección aleatoria en línea.

Los resultados serán publicados oficialmente en las redes sociales de Aventura Lúdica.

Cada ganador deberá responder en un plazo máximo de 48 horas. En caso contrario, se seleccionará un nuevo ganador.

11.5 Entrega de premios

Si el ganador reside en Lima Metropolitana, deberá recoger su premio en la tienda física de Aventura Lúdica, cuya dirección será indicada por mensaje privado.

Si el ganador reside en provincias, el premio será enviado mediante encomienda por cobrar; el ganador asumirá el costo del envío.

El premio no es transferible ni canjeable por dinero u otros productos.

Aventura Lúdica podrá utilizar el nombre, imagen o usuario de redes sociales del ganador con fines promocionales, sin que ello genere compensación alguna.

11.6 Responsabilidad

Aventura Lúdica no se hace responsable por pérdidas, demoras o daños ocasionados por el servicio de encomienda.

La organización se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de las condiciones de participación y descalificar a cualquier persona que incumpla estos términos.

11.7 Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por los participantes serán tratados de forma confidencial y utilizados únicamente para los fines del sorteo, conforme a la Ley N.º 29733 y su Reglamento (D.S. N.º 003-2013-JUS).

12. Atención al cliente

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede escribir a contacto@aludica.com

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de Lima, Perú.