Políticas de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – ALUDI

Esta web recopila y trata algunos datos personales de sus usuarios.

  1. Datos personales recopilados

    Los datos personales que podemos recopilar incluyen, entre otros: nombres, apellidos, número de teléfono, dirección, correo electrónico y cualquier otro dato necesario para el cumplimiento de nuestras actividades.
  2. Origen de los datos

    Los datos personales pueden ser:

Proporcionados voluntariamente por el usuario al registrarse, suscribirse, realizar una compra o interactuar con el sitio web.

Recogidos de manera automática durante la navegación en el sitio (por ejemplo, mediante cookies u otras tecnologías de seguimiento).

El uso de cookies o herramientas similares tiene como fin mejorar la experiencia de navegación, reconocer las preferencias del usuario y permitir la prestación de los servicios solicitados.

El no proporcionar ciertos datos personales puede impedir que podamos brindar algunos servicios.

El usuario es responsable de la veracidad de los datos proporcionados, incluyendo los de terceros, y garantiza que tiene derecho a compartirlos.

3. Modalidades de tratamiento

El tratamiento de los datos personales será realizado por Aventura Lúdica E.I.R.L. (ALUDI) de forma segura y confidencial, aplicando medidas de seguridad técnicas y administrativas para evitar el acceso, uso o divulgación no autorizada.

El tratamiento puede ser realizado:

Directamente por personal de ALUDI (áreas de administración, atención al cliente, marketing, sistemas).

Por terceros encargados de brindar servicios relacionados (por ejemplo: proveedores tecnológicos, hosting, empresas de mensajería, soporte informático). En estos casos, los terceros actúan bajo contrato como encargados del tratamiento.

Puede solicitar en cualquier momento la lista de encargados del tratamiento que colaboran con ALUDI.

4. Lugar del tratamiento

Los datos se procesan en las oficinas de ALUDI y en los servidores o plataformas de los proveedores que brindan soporte a la operación de la página.

5. Periodo de conservación

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recolectados o mientras exista una relación comercial. En cualquier momento, el usuario puede solicitar la eliminación o interrupción del tratamiento de sus datos.

6. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados son utilizados para:

Gestionar pedidos y brindar los servicios ofrecidos por el sitio web.

Comunicarnos con los usuarios (confirmaciones de pedidos, respuestas a consultas).

Enviar promociones, campañas y novedades, cuando el usuario lo autorice.

Elaborar estadísticas y mejorar la experiencia de navegación.

Permitir la interacción con redes sociales y plataformas externas.

7. Defensa legal

Los datos podrán utilizarse para la defensa jurídica de ALUDI en caso de reclamos o procesos legales derivados del uso indebido del sitio o de los servicios.

8. Información adicional

En casos específicos, el sitio puede mostrar información adicional o específica sobre cómo se utilizan los datos para determinados servicios.

Asimismo, por razones de funcionamiento y mantenimiento, este sitio y los servicios de terceros pueden generar archivos de registro (logs del sistema) que pueden incluir datos como la dirección IP del usuario.

9. Derechos del usuario

El titular de los datos personales tiene derecho a:

Conocer, actualizar, rectificar o eliminar sus datos.

Solicitar la cancelación o bloqueo de los mismos si son tratados en contravención a la ley.

Oponerse al tratamiento por motivos legítimos.

Para ejercer estos derechos puede escribir a contacto@aludica.com.

10. Modificaciones de esta política

ALUDI podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión más reciente estará disponible en esta misma página. En caso de no estar de acuerdo con los cambios, el usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos.

11. Contacto

Para consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales puede escribirnos a: contacto@aludica.com.

Última actualización: 26 de julio de 2025

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Envíos de productos

En ALUDI realizamos despachos tanto en Lima Metropolitana como en el interior del país, trabajando únicamente con servicios de mensajería confiables para garantizar que tu pedido llegue directamente a la puerta de tu casa.

Tiempos de entrega

  • Lima Metropolitana
    Los pedidos confirmados se entregan al día hábil siguiente.

  • Provincias
    Los envíos al resto del país suelen tardar hasta 7 días calendario. En destinos alejados o de difícil acceso el tiempo de entrega puede extenderse un poco más.

  • Reprogramación de envíos
    Si la dirección indicada presenta errores o no se encuentra nadie para recibir el pedido, será necesario reprogramar la entrega. En ese caso, el cliente deberá asumir nuevamente el costo del envío.

Para cotizaciones y detalles, por favor escríbenos a contacto@aludica.com

Tarifas de envío

  • Lima Metropolitana
    Tarifa fija: S/ 10.00

  • Provincias
    Tarifa fija: S/ 20.00

Terminos y condiciones (Al aceptar métodos de pago)

Transacción Segura

El pago de los productos adquiridos en www.aludi.com se podrá realizar a través de cualquier tarjeta de crédito, débito, transferencia o depósito bancario.

Transferencia o Depósito Bancario

Puede hacerse en cualquiera de los canales habilitados por los bancos. Los pagos deberán ser en Soles, salvo previa comunicación en la que se acuerde el tipo de cambio para pagos en Dólares.

En el caso de transferencias interbancarias puede demorar hasta 48 horas verificar el ingreso del pago, lo cual es requisito para el envío de los productos.

Para pagos desde provincias, las transferencias deberán hacerse por internet para evitar las comisiones que los bancos cobran por depósitos desde plazas diferentes.

En caso de depositar en una agencia bancaria de provincia, el cliente deberá sumar la comisión del banco al monto depositado.

Las cuentas bancarias de Aludi son las siguientes:

Razón Social —————-

RUC ——————

BCP Soles 194-7222234-0-57 / CCI 002-19400722223405791.

Puedes ayudarnos a procesar tu compra velozmente si nos envías una imagen del voucher o pantalla del pago efectuado a nuestro correo ventas@aludi.com o por Whatsapp al celular 000000000.

En algunos casos no será obvio para nosotros qué pago corresponde a qué cliente y por lo tanto no se despachará el pedido sin el envío previo de la evidencia del pago.

Tarjeta de crédito o débito

Si eliges realizar tu pago con una tarjeta de crédito o débito accederás a una pasarela de pago segura de Culqi.

Ten en cuenta que nosotros en ningún momento tendremos acceso a datos confidenciales de la tarjeta, tales como el número completo, mes de vencimiento o código de seguridad, pues esos datos se ingresan en una página administrada por Culqi.
Los cargos a la tarjeta se harán en Soles. La preparación de tu pedido se iniciará apenas veamos la orden en nuestro sistema.

Si en algún caso tenemos sospechas de que el pago con tarjeta pueda ser fraudulento, solicitaremos información complementaria que acredite al cliente como titular de la tarjeta utilizada.

El envío de esta información será requisito indispensable para la entrega de los productos.

Si el cliente no puede o no quiere brindar esa información complementaria, se anulará la venta y se hará el extorno a la tarjeta utilizada para el pago.

En el muy improbable caso de que la transacción se interrumpiera y vieras que se hizo el cargo a tu tarjeta pero no se completó la orden, deberás comunicar tu caso al correo ventas@aludi.com para que nosotros podamos regularizar la transacción luego de verificar el problema.