HERO REALMS BASICO

En ALUDI realizamos despachos en Lima Metropolitana y provincias, trabajando con couriers confiables como Olva o Scharf, según disponibilidad.

Tiempos de entrega

• Lima Metropolitana: entrega estimada entre 24 y 72 horas.

• Provincias: el tiempo depende del courier y del destino.

Costo y pago de envío

• El costo de envío (Lima y provincias) se calcula según la tarifa indicada por el courier y puede variar por destino, peso y dimensiones.

• El cobro del envío se realiza antes del despacho.

• No realizamos cobranza contraentrega.

• Siempre te informaremos el monto antes de enviar.

Datos necesarios para el envío

Los datos mínimos necesarios para un correcto envío son:

1.  Nombres/razón social
2.  DNI/RUC
3.  Teléfono
4. Dirección exacta (departamento, ciudad, urbanización/calle, número) o en su defecto oficina Olva/Sharf de su preferencia para retiro.

Reprogramación de envíos

Si la dirección presenta errores o no hay quien reciba el pedido, se deberá reprogramar la entrega y el cliente asumirá nuevamente el costo del envío.

Para cotizaciones y detalles, escríbenos a contacto@aludica.com o al 924 890 214 vía WhatsApp.

Transacción Segura

El pago de los productos adquiridos en www.aludi.com se podrá realizar a través de cualquier tarjeta de crédito, débito, transferencia o depósito bancario.

Transferencia o Depósito Bancario

Puede hacerse en cualquiera de los canales habilitados por los bancos. Los pagos deberán ser en Soles, salvo previa comunicación en la que se acuerde el tipo de cambio para pagos en Dólares.

En el caso de transferencias interbancarias puede demorar hasta 48 horas verificar el ingreso del pago, lo cual es requisito para el envío de los productos.

Para pagos desde provincias, las transferencias deberán hacerse por internet para evitar las comisiones que los bancos cobran por depósitos desde plazas diferentes.

En caso de depositar en una agencia bancaria de provincia, el cliente deberá sumar la comisión del banco al monto depositado.

Las cuentas bancarias de Aludi son las siguientes:

Razón Social —————-

RUC ——————

BCP Soles 194-7222234-0-57 / CCI 002-19400722223405791.

Puedes ayudarnos a procesar tu compra velozmente si nos envías una imagen del voucher o pantalla del pago efectuado a nuestro correo ventas@aludi.com o por Whatsapp al celular 000000000.

En algunos casos no será obvio para nosotros qué pago corresponde a qué cliente y por lo tanto no se despachará el pedido sin el envío previo de la evidencia del pago.

Tarjeta de crédito o débito

Si eliges realizar tu pago con una tarjeta de crédito o débito accederás a una pasarela de pago segura de Culqi.

Ten en cuenta que nosotros en ningún momento tendremos acceso a datos confidenciales de la tarjeta, tales como el número completo, mes de vencimiento o código de seguridad, pues esos datos se ingresan en una página administrada por Culqi.
Los cargos a la tarjeta se harán en Soles. La preparación de tu pedido se iniciará apenas veamos la orden en nuestro sistema.

Si en algún caso tenemos sospechas de que el pago con tarjeta pueda ser fraudulento, solicitaremos información complementaria que acredite al cliente como titular de la tarjeta utilizada.

El envío de esta información será requisito indispensable para la entrega de los productos.

Si el cliente no puede o no quiere brindar esa información complementaria, se anulará la venta y se hará el extorno a la tarjeta utilizada para el pago.

En el muy improbable caso de que la transacción se interrumpiera y vieras que se hizo el cargo a tu tarjeta pero no se completó la orden, deberás comunicar tu caso al correo ventas@aludi.com para que nosotros podamos regularizar la transacción luego de verificar el problema.